LEVERINGEN
Bezorgkosten en voorwaarden
Gratis expreslevering voor bestellingen van meer dan € 300 in Europa
en € 400 wereldwijd.
Bij bestellingen onder dit bedrag worden bezorgkosten in rekening gebracht € 10.
Yves Salomon zorgt voor de verzorging
de douanerechten die u mogelijk moet betalen door de
door de bevoegde autoriteiten bij het importeren
van uw bestelling in het gekozen land van levering.
In geval van vertraging, Yves Salomon
kan om welke reden dan ook niet aansprakelijk worden gesteld.
Er is dus geen sprake van een vordering tot schadevergoeding,
van welke aard dan ook,
kan worden geclaimd bij Yves Salomon .
In geval van verlies van het pakket
door een van de gebruikte transportbedrijven,
er vindt geen restitutie plaats aan de
vóór ontvangst van het resultaat aan de klant worden overgemaakt
het resultaat van het onderzoek door de vervoerder,
waarmee officieel het verlies van het pakket wordt bevestigd.
In welke landen en regio's kunt u leveren?
Wij bezorgen in de volgende landen en regio's
via onze verschillende websites:
salomon
Andorra, Oostenrijk,
België, Bulgarije,
Cyprus, Kroatië, Denemarken,
Denemarken, Estland, Spanje,
Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland,
Hongarije, Ierland, Italië, Spanje,
Letland, Liechtenstein, Litouwen,
Luxemburg,
Malta, Monaco, Nederland,
Polen, Portugal,
Tsjechië, Roemenië,
Slowakije, Slovenië,
Zweden Zwitserland,
Australië, Canada, Katar, Saoedi-Arabië,
Taiwan, Kalkoen, Verenigde Arabische Emiraten,
Japan, Hongkong
salomon
Alle Noord-Amerikaanse staten
salomon
Verenigd Koninkrijk
(Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland)
Als u uw bestelling in een ander land wilt laten bezorgen
aarzel alstublieft niet contact met ons op te nemen.
Ons Klantenservice zal u voorzien van een
een gepersonaliseerde offerte en evalueer de
de verschillende bezorgopties met u door.
Volg de levering van uw pakket
Om het traject van uw bestelling te volgen,
u hoeft alleen maar het trackingnummer in te voeren
die we je gaven
toen uw bestelling werd verzonden,
op de website van de aangesloten vervoerder.
U kunt ook contact opnemen met de Klantenservice
van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de bezorging van uw pakket.
Als u geen trackingnummer heeft ontvangen
neem dan contact op met onze Klantenservice.
Pakket teruggestuurd naar afzender
Pakketten die teruggestuurd worden naar de afzender
zijn vaak te wijten aan een fout in de
op het afleveradres,
herhaalde afwezigheid bij verschillende afleverpogingen,
of een pakket dat wacht op bezorging
bij een postkantoor
of ophaalpunt dat de 15 dagen overschrijdt.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze
Klantenservice om vast te stellen
of het om een nieuwe zending gaat
is mogelijk als u dat wenst.
RETOURNEREN EN RUILEN
Hoe kan ik een product retourneren?
Alle retourzendingen van geplaatste bestellingen
op de Yves Salomon -website
zijn gratis en kunnen naar ons geretourneerd worden
binnen 14 kalenderdagen
na ontvangst van uw bestelling.
Een bestelling kan geretourneerd worden
geheel of gedeeltelijk.
Retourzendingen gebeuren per post.
Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in de winkel mogelijk zijn
in Groot-Brittannië op dit moment.
Voor retourzendingen per post geldt
kunt u regelen dat uw bestelling wordt geretourneerd
via onze Retourportaal.
Deze interface is beschikbaar voor retourzendingen vanaf
uit de volgende landen en regio's:
Andorra, Oostenrijk,
België, Bulgarije,
Kroatië, Denemarken,
Estland, Finland, Spanje,
Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Spanje,
Ierland, Italië, Letland,
Litouwen, Luxemburg,
Malta, Monaco, Nederland,
Polen, Portugal,
Tsjechië, Roemenië,
Verenigd Koninkrijk,
Slowakije, Slovenië en Zweden.
U kunt ook contact opnemen
ons Klantenservice.
Wat zijn de retourtermijnen?
Je hebt een termijn van 14 dagen
na ontvangst van uw bestelling
om uw onderdelen naar ons terug te sturen
voor een terugbetaling
als ze niet bij je passen.
Retourzendingen worden door het bedrijf afgehandeld
Yves Salomon per post.
Na deze periode van intrekking
het zal niet langer mogelijk zijn
om uw bestelling te retourneren.
De geretourneerde artikelen
mag niet gedragen zijn.
Onderdelen met losgeraakte labels
en zijn in slechte staat
worden niet geaccepteerd voor retour.
Yves Salomon behoudt zich het recht voor om te onderzoeken
elk item dat is ontvangen voor retournering.
De terugbetaling zal recht hebben
pas na acceptatie van de retourzending door onze teams.
Yves Salomon behoudt zich het recht voor om te weigeren
elke retourzending die niet aan deze voorwaarden voldoet.
In dit geval de retourzending van het onderdeel
wordt aan de klant in rekening gebracht.
Is het mogelijk om een ruil te doen?
Ja, het is mogelijk om een maatruil te doen
of kleur op dezelfde referentie.
Vraag hiervoor uw omruiling aan
op onze Retourportaal
of door contact op te nemen met onze Klantenservice.
Helaas is dat op dit moment niet mogelijk
om te ruilen voor een ander artikel.
Als u uw bestelling wilt ruilen voor een ander onderdeel,
wij raden u aan
retourneer uw pakket
en bestel vervolgens het gekozen product opnieuw.
Wij raden u aan contact op te nemen
ons Klantenservice
wie kan u bijstaan in dit proces
en zorg ervoor dat zij het nieuwe onderdeel reserveren dat u wilt ontvangen.
Is het mogelijk om een afgeprijsd product te retourneren?
Ja, dat is mogelijk
een afgeprijsd product retourneren,
onder dezelfde omstandigheden
wat betreft het retourneren van een product tegen de volledige prijs.
Is het mogelijk om gebruik te maken van mijn eigen retourservice?
Indien u de retour liever verzendt
met een andere vervoerder,
de verzendkosten zullen zijn
geheel voor uw rekening.
In dit geval raden wij u aan om te kiezen
een traceerbare en verzekerde bezorgservice,
aangezien Yves Salomon niet verantwoordelijk is
bij problemen door verlies,
schade of diefstal van retourzendingen die niet bij ons zijn verzonden
met ons prepaid UPS-label.
Neem echter contact op
ons Klantenservice
om ons op de hoogte te stellen van de retourzending
van uw bestelling
en ontvang het retouradres
overeenkomend met uw markt
(Europa, buiten Europa, Verenigd Koninkrijk of VS).