F.A.Q

Creëer een compte die u snel kunt identificeren door het Huis van uw aankoop in de boetiek.

U kunt de historische geschiedenis van uw commando's raadplegen, uw technologie, retournering van artikelen en met uw coördinaat opvolgen.

Voor uw veiligheid, Salomon , heeft u de informatie over uw kredietkaart en de mogelijkheid om uw personeelsinformatie met een niveau te delen.

Het is mogelijk dat u uw personeelsinformatie gebruikt en verbinding maakt met uw hulp bij uw e-mailadres en uw passe-partout.

Accédez à « Mon Compte », selectie van « Connexion » en klik op « Mot de passe oublié ? ».

 U ontvangt een e-mail met een nieuwe mot de passe. 

Vanwege de veiligheidsredenen kan het zijn dat u meer eisen stelt, plus informatie over uw identiteit.

Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief en de actualiteit doorgeeft, kunt u de pagina van de notre-site salomon weergeven op de basis van de pagina.

Huurder heeft een e-mail in dit geval Voer uw e-mail in klik op de knop «inschrijven».

Als u geen nieuwsbrief meer ontvangt, hoeft u alleen maar het licentierecht op uw abonnement te klikken op de basis van onze nieuwsbrieven.

Let op, deze beschrijving kan niet worden gebruikt voor waarschuwingen over beschikbare voorraad of parallelle inscripties.

Als u uw computer wilt vullen, kunt u contact met ons opnemen Serviceklant als u uw begeleider op deze démarche bent.

Salomon stelt een aantal producten voor uit verschillende collecties: Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Enfants en Yves Salomon Accessoires.

Alle producten van de collecties zijn niet beschikbaar, bepaalde zijn niet beschikbaar boetiek uniciteit.

Als u een particulier product zoekt dat in deze selectie aanwezig is, kunt u ons aanmoedigen om contact op te nemen Serviceklant.

De artikelen op de site variëren van categorieën en lijnen.

Nous vous uitnodigingen voor het gebruik van le onderzoeksmotor signaal door een loep en het zeggen van de mots clés.

Er zijn veel artikelen die relevant zijn voor uw onderzoek.

Als u een artikel heeft gelezen Yves Salomon die geïnteresseerd is in de pers (tijdschrift, publiciteit, sociale media…) en als u op onze notre-site bent, neem dan contact met ons op Serviceklant.

Geen enkele raadgever heeft informatie over de kenmerken van het artikel en de beschikbaarheid in een boetiek verstrekt.

Om de beschikbaarheid van een product in een boetiek te verifiëren, kunt u de productkaart weergeven en de bouton klikken « beschikbaarheid in boetiek ». 

U zult genieten van de teruggavemogelijkheid van producten in de boetieks die op de lijst staan. 

Als er een boetiek op de lijst staat, is het product niet meer verkrijgbaar.

Oui, Yves Salomon stelt realistische producten voor op de vraag naar commando's, met een service voor personalisatie en productie op maat.

Er zijn geen ateliers die stukken op maat maken, zoals manteaux, parka's, vesten, bommenwerpers... de exclusieve vier en de kleur van uw keuze.

 Il faut prevoir 6 à 8 semaines pour confectionner one piece sur-measure.

Merk op dat de suite van de bevestiging van een opdracht tot een artikel op de vraag, de opdracht niet plus een annulering, wijziging of retour tegen terugbetaling kan zijn.

De vente de ces-artikelen worden als definitief beschouwd.

Ce service is beschikbaar op de afspraak bij de notre boetiek Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Parijs en de notre boetiek Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Londen.

Als een artikel of een taille een selectie is die niet beschikbaar is op Salomon ,u kunt de moeite nemen in la boutique Yves Salomon de plus proche à l'asside de la function « Voir disponibilité en magasin » presenteer uw productfiche.

Als u een particulier product zoekt dat op de notre-site aanwezig is, kunt u ons aanmoedigen om contact op te nemen Serviceklant.

De producten Yves Salomon zijn gemaakt van materialen met een ontwerp en een inspanning van hogere kwaliteit. 

Het merendeel van de producten Yves Salomon is afkomstig uit Frankrijk.

Conformément à notre étique d'achat responsable, nous cherchons constamment des materiaux et des procédés de fabricage plus duurzame goederen bij de ontwikkeling van producten die een invloed hebben op het milieu, respecteer onze betrokkenheid bij de voorkeur van een savoir-faire en van een superieure kwaliteit.

Voor meer kennis en ervaring op de gevel, Yves Salomon zet zich in voor het milieu en de duurzame ontwikkeling, nieuwe aanmoedigingen voor een notre Middelenpact.

Nous vous aanbevelingen van onze adviseur Gids des Tailles.

Over het algemeen zijn er meerdere producten op de productpagina met stijladvies en de juiste pasvorm om de taille voor u te bepalen.

Als u informatie wilt verkrijgen over een specifiek product dat u aanmoedigt om contact op te nemen Serviceklant.

Als u een lijn doorgeeft, is er voldoende selectie van artikelen in de taille en de kleur van de kleding en de keuze van uw klant op de klant « Ajouter au panier ». 

U kunt een definitieve oplossing vinden voor uw keuze geen personeel (adres van de livraison, adres van de facturatie). 

Procédez ensuite au betaling een selectie van de betalingsmogelijkheden is eenvoudig. 

De creatie van een compte is niet verplicht om een ​​commando uit te voeren. 

Echter, het is aan te raden om een ​​​​affiniteit met de geschiedenis van uw aankopen te creëren.

U krijgt de prijs voor een deel van het moment dat u een ontvangst ontvangt mail de bevestiging en u ziet het apparaat in de rubriek « mijn commando's ».

Nadat u de bevestiging per e-mail hebt ontvangen, kunt u uw nummer van de opdracht opnieuw lezen, zodat u de samenvatting van uw zaak kunt weergeven.

Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met ons Serviceklant.

Als dit geldig is, kan het bevel tot een bepaald tijdsverloop annuleerbaar en aanpasbaar zijn.

Contactez-nous bovendien is het zo dat onze acties sneller of sneller kunnen worden uitgevoerd.

Als uw keuze snel is, kunt u de levensopdracht van uw opdracht bijwonen en onze artikelen via notre terugsturen Portail de retours.

U kunt uw aankopen in euro's (via de site Yves Salomon Europe), in Amerikaanse dollars (via de site Yves Salomon US) of in Britse ponden (via de site Yves Salomon UK) regelen.

De regeling voor uw aankopen kan via meerdere kanalen worden uitgevoerd.

Nous acceptons les moyens de payment ci-dessous:

      American Express

         Apple Pay

       Bancontact

         GiroPay

         iDeal

         Masterkaart

        Paypal

         Przelew24

         Zacht

         Visa

Voor de regels voor de bankkaart kunt u uw kaartnummer wijzigen, de vervaldatum en het pictogram op de pagina gaan vooruit met het effect.

Voor de regels via PayPal kunt u uw PayPal-rekening aansluiten op de regels voor uw aankopen.

Nous proposons également le payement nl 3x sans frais met Alma ou 4x sans frais via Paypal.

De betaling met Alma is mogelijk slechts 4 000 euro.
Alma is beschikbaar voor de volgende vergoedingen: 

         Frankrijk

         Spanje

         België

        Allemagne

         Italië

         Autriche

         Ierland

         Luxemburg

         Nederland

Voor de cliënten van de volgende markten: 

Bulgarije, Kroatië, Chypre, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Italië, 

Lettonie, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Tsjechische Republiek

Roemenië, Slovenië, Slovenië, Suède 

De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar: 

Amex, unionpay, dinersclub international, ontdek, jcb, mastercard, maestro, visa, paypal.

Giet de klanten van de marchés Allemagne, Autriche en Zwitserland les betalingsmethodes zijn vooraf beschikbaar + Sofort

Les klanten de België peuvent gebruikt betaalmethodes vooraf + Sofort + Bancontact

Les klanten des Nederland peuvent gebruiker Amex, UnionPay, DinersClub International, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Paypal + iDEAL

Op dit moment kunnen we geen enkele betalingswijze meer accepteren.

Koop transacties op uw notre-site zonder beveiliging.

 Betalingen per kaart worden uitgevoerd via een server die een beveiligingstechnologie voor cryptografie (SSL) gebruikt om uw personeel en betalingsdonaties te beschermen. 

U merkt het voorvoegsel van de URL « HTTPS » en het symbool van de cadena op dat lijkt op de adresbalk van de navigatie.

Wanneer u een bevel uitvoert, kunt u uw nieuwe bankkaarten voorstellen om uw commando's door te geven en uw aankopen sneller te laten verlopen. 

Als u de betaling wilt wijzigen, identificeer uw computer en klik dan op de betaalkaarten.

Controleer of u een opdracht hebt doorgegeven, uw factuuradres correspondeert met informatie over uw betalingswijze.

Als uw betalingswijze wordt geweigerd, neem dan contact op met uw bank voor het verkrijgen van de hulp, u kunt zelfs een verzoek indienen om een ​​andere betalingsmogelijkheid te krijgen.

Als het probleem aanhoudt, kunt u geen contact meer opnemen Serviceklant giet een aanvullende hulp.

U kunt uw bankrekening betalen als u uw aanbeveling wilt valideren. 

Als u een deel van de banken verlaat, kan de betalingsvalidatie een dag duren, tot u de validatie van de opdracht heeft voltooid.

Onze site biedt geen voordeel voor de détaxe.
La détaxe is uniek in alle boetieks, voor de effecten van een boetiek.

De woonlasten zijn gratis bij Maison Yves Salomon . 

Nous prenons également en charge les frais de douanes u kunt inkomen door de autorités die bevoegd zijn voor de import van uw geld in uw keuze.

In het geval van vertraging kan de verantwoordelijkheid van Yves Salomon zich niet inspannen en dat zal ervoor zorgen dat dit gebeurt. 

Als gevolg daarvan kan er een schadeloosstelling worden geëist, terwijl de natuur dat doet, geen compensatie voor Yves Salomon kan krijgen.

In het geval van een colis bij een van de gebruikte vervoersmaatschappijen, kan een vergoeding geen effect hebben op de voordelen van de klant voor de ontvangst van het resultaat van de aanvraag door de transporteur, waarbij de officiële levering van de colis wordt bevestigd.

Nieuwe levensactiviteiten via verschillende sites:

Site Frankrijk & Europa:

       Allemagne

         Andorra

         Autriche

         België

         Bulgarije

         Chypre

         Kroatië

        Denemarken

         Spanje

         Estland

         Fins

         Frankrijk

         Griekenland

         Hongrie

         Ierland

         Italië

         Lettonie

         Liechtenstein

        Litouwen

         Luxemburg

         Malte

        Monaco

         Nederland

         Polen

         Portugal

         Republiek Tsjechië

         Roemenië

         Slowakije

         Slovenië

         Suède

         Zwitserland

Locatie VS:

Tous les états d'Amérique du Nord

Site VK:

Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)

Als u eerlijk bent, dan moet u een ander loon betalen, en dan nous contacter. 

Notre Service Client kan een persoonlijk ontwerp maken en de verschillende levensopties met u waarderen.

Als u uw bevelsreis maakt, bent u voldoende renseigner nummer van suivi we hebben een communiqué van de opdracht gegeven op de site van de transporteur.
U kunt contact opnemen met de serviceklant van de transporteur die de levensverzekering van uw colis verzorgt.

Als u het nummer van uw keuze niet meer weet, neem dan contact op met ons Serviceklant.

De colis zijn retourzendingen van het versnelde lettertype als een fout in het adres van de limousine, een afwezigheid van de plusieurs van voorlopige livrees, of een colis en aandacht voor een postbureau of een recuperatiepunt dat is verdwenen le délai de 15 jours de mise de côté.
Nous vous uitnodigingen à vous rapprocher de notre Serviceklant als u een nieuwe expeditie wilt bepalen, is deze denkbaar als u dat wilt.

Alle retourzendingen van voorbijgaande commando's op de site Yves Salomon krijgen gratis geld en kunnen nog steeds retourzendingen krijgen op een kalender van 14 dagen vóór de ontvangst van onze commando's.
Een commando kan een verbetering zijn in zijn integratie of gedeeltelijkheid.

Retourzendingen zijn lettertype voor uw post.
Merk op dat de retourzending in een boetiek niet meer beschikbaar is als Royaume-Uni voor dit moment.

Voor retourzendingen per post, kunt u de organisator uw opdracht geven via notre portail de retour.
Deze interface is beschikbaar voor retourorganisaties met de volgende betalingen:

         Allemagne

         Andorra

         Autriche

         België

         Bulgarije

         Kroatië

         Denemarken

         Spanje

         Estland

         Fins

         Frankrijk

         Griekenland

         Hongrie

         Ierland

         Italië

         Lettonie

         Litouwen

         Luxemburg

         Malte

         Monaco

         Nederland

         Polen

         Portugal

         Republiek Tsjechië

         Roemenië

         Royaume-Uni

         Slowakije

         Slovenië

         Suède

U kunt een contact opnemen met ons Serviceklant, niet meer dan een hulp bij het organiseren van uw opdracht.

Nous vous ferrons parvenir un bon de return and organiserons the collecte of your colis or nous vous indiquerons le point relais le plus proche pour déposer votre retour.

Voor retourzendingen in een boetiek neemt u contact op met onze Service Client, die u informeert over de boetiek van uw keuze van uw locatie en uw partner voor de details van uw commando.

 Er zijn geen ontladingen die u ontvangt.

U beschikt over een vertrek van 14 dagen vóór de ontvangst van uw opdracht voor het retourneren van uw stukken met een vergoeding die niet handig is.

 Retourzendingen worden door Yves Salomon in rekening gebracht bij uw postale post. 

Merk op dat het voorbij is als de terugtrekking is beëindigd, het is niet meer mogelijk om terug te keren naar uw opdracht.

Merk op dat de retourzendingen niet meer worden vervoerd.
De stukken laten de étiquette niet los en zijn op een mauvais manier niet meer dan een eerlijk voorwerp van een retour. 

Yves Salomon reserveert het recht van de examinator om een ​​retourzending te krijgen en heeft geen mogelijkheid om de commandotaire te rembourseren die de retouracceptatie van zijn soort is.

Yves Salomon reserveert de weigering om terug te keren onder de juiste voorwaarden.

 Als dit het geval is, wordt het stuk gevorderd tot de opdracht.

Oui, het is mogelijk om een ​​tailleverandering of kleurverandering op de referentie te ondergaan. 

Giet cela veuillez en eis dat u van notre verandert Portail de retours of een contactpersoon notre Serviceklant.

Misbruik van het moment dat het niet mogelijk is om een ​​verandering door te voeren met een andere referentie.

Als u een ander stuk opdracht geeft, kunt u uw retourzending uitvoeren als u de commandant een nieuw stuk keuze geeft.

Nous vous aanmoedigingen om contact op te nemen Serviceklant waar u portierhulp kunt krijgen bij het verwerken en het reserveren van het nieuwe stuk dat u ontvangt.

Ofwel, het is mogelijk dat u een verkocht product retourneert, onder de voorwaarden die een niet-verkocht product retourneren.

Als u de retourzending met een ander transporteur vooraf verzendt, kunnen de expeditieleden hun kosten in rekening brengen.

Als u in dit geval een keuze maakt voor een traceerbare en verzekerde service, is Yves Salomon niet verantwoordelijk voor het probleem van een bepaald probleem, een dommage of een retourzending die niet wordt versneld met een UPS-voorbetaling.

Veuillez tout de même contacter notre Serviceklant als u ons terugstuurt naar uw commando en het adres van de retourcorrespondant voor uw mars krijgt (Europa, Royaume-Unis of USA).

Bij de ontvangst van uw retourzending controleert u de producten en informeert u over de competenties van de ontvangst en het parfait-etaat van uw producten.
Nous pourrons alors procéder au remboursement correspondant aux produits renvoyés.
De vergoeding is afhankelijk van de hoeveelheid geld die wordt gebruikt voor de aankoop.

U ontvangt een bevestiging per mail van uw informant dat de remboursement een tweeledig effect heeft. 

U kunt uw apparaat gebruiken om uw bankzaken te doen tijdens uw reis.
Als u een afwijkend gedrag opmerkt en u geen vergoeding of aanmoediging ontvangt om contact op te nemen met uw bankinstelling.

U kunt zich bij uw notre voegen Serviceklant.

Nous vous uitnodigingen om contact op te nemen Serviceklant om de beste oplossing mogelijk te maken voor een beter désagrément.
U kunt zich niet aansluiten bij uw bericht over de foto's van uw defecte stuk.
Als het défaut is, blijft u bij deze apparatuur een goede retourbetaling doen.
Er zijn nieuwe procedures voor het omwisselen of het terugbetalen van het product (als het product niet meer beschikbaar is dan de initiële opdracht) bij ontvangst van het stuk.

Als u het bevel over een artikel wilt lezen, of een artikel dat u wilt sturen, kunt u nog meer uitnodigingen krijgen om contact op te nemen Serviceklant.