Alle retourzendingen van bestellingen geplaatst op de website Yves Salomon zijn gratis en kan zijn binnen 14 kalenderdagen naar ons teruggestuurd van ontvangst van uw bestelling.

Een bestelling kan geheel of gedeeltelijk geretourneerd worden.

Retourzendingen gebeuren via het postkantoor.

Houd er rekening mee dat retourzendingen in de winkel momenteel alleen beschikbaar zijn in Groot-Brittannië.

Bij retouren per post kunt u uw bestelling laten retourneren via ons retourportaal.

Deze interface is beschikbaar voor retourzendingen vanuit de volgende landen:

         Duitsland

         Andorra

         Oostenrijk

         België

         Bulgarije

         Kroatië

         Denemarken

         Spanje

         Estland

         Finland

         Frankrijk

         Griekenland

         Hongarije

         Ierland

         Italië

         Letland

         Litouwen

         Luxemburg

         Malta

         Monaco

         Nederland

         Polen

         Portugal

         Republiek Korea

         Roemenië

         Verenigd Koninkrijk

         Slowakije

         Slovenië

         Zweden

U heeft na ontvangst van uw bestelling een termijn van 14 dagen om uw artikelen te retourneren en uw geld terug te krijgen als ze u niet bevallen.

 Retourzendingen zijn op eigen kosten van Yves Salomon indien per post gedaan.

Houd er rekening mee dat het na deze periode niet meer mogelijk is om uw bestelling te retourneren.

Houd er rekening mee dat de geretourneerde artikelen niet gedragen mogen zijn.

Artikelen waarvan de labels zijn verwijderd en die in slechte staat verkeren, kunnen niet worden geretourneerd.

Yves Salomon behoudt zich het recht voor om elk ontvangen artikel te onderzoeken en heeft pas recht op terugbetaling nadat de retourzending door ons personeel is geaccepteerd.

Yves Salomon behoudt zich het recht voor om elke retourzending die niet aan deze voorwaarden voldoet te weigeren.

 In dit geval is de terugzending van het onderdeel voor rekening van de klant.

Als u de retourzending liever met een andere vervoerder verzendt, zijn alle verzendkosten voor uw rekening.

In dit geval raden wij u aan te kiezen voor een traceerbare en verzekerde bezorgservice, aangezien Yves Salomon niet verantwoordelijk is voor eventuele problemen als gevolg van verlies, beschadiging of diefstal van retourzendingen die niet zijn verzonden met ons voorafbetaalde UPS-label.

Neem dan contact op met onze Klantenservice om ons op de hoogte te stellen van uw retourbestelling en om het retouradres voor uw markt (Europa, Wereldwijd, VK of VS) te verkrijgen.

Na ontvangst van uw retourzending controleert ons magazijn de producten en informeert de betreffende teams over de juiste ontvangst en staat van uw producten.

Wij kunnen dan doorgaan met de terugbetaling die overeenkomt met de geretourneerde producten.

De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt op het moment van aankoop.

Vervolgens ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

U ziet het dan binnen enkele dagen op uw bankrekening verschijnen.

Als u een ongebruikelijke vertraging opmerkt en uw terugbetaling niet ontvangt, raden wij u aan contact op te nemen met uw bank.

U kunt ook contact opnemen met onze Klantenservice afdeling.